Prefeitura promove capacitação para cadastradores dos CRAS visando aprimorar atendimento à população

A Prefeitura de Feira de Santana, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (SEDESO), promoveu na tarde da última sexta-feira (16) uma capacitação direcionada aos profissionais responsáveis pelo cadastramento nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS). O encontro aconteceu no auditório do Centro de Convivência Zazinha Cerqueira e teve como principal objetivo aprimorar os conhecimentos técnicos da equipe e qualificar ainda mais o atendimento ao público.

Durante a atividade, os profissionais receberam orientações atualizadas sobre o Cadastro Único (CadÚnico), além de diretrizes voltadas ao acolhimento de famílias em situação de vulnerabilidade social. Também foram debatidas estratégias para o fortalecimento da escuta ativa e do atendimento humanizado, visando promover um serviço mais eficiente, sensível e alinhado com os princípios da política de assistência social.

A secretária de Desenvolvimento Social, Gerusa Sampaio, ressaltou a importância da qualificação contínua das equipes que atuam na linha de frente dos serviços sociais.

“Nosso compromisso é garantir que a população tenha acesso a um atendimento digno, eficiente e acolhedor. Capacitações como esta são fundamentais para assegurar que os serviços oferecidos nos CRAS sejam cada vez mais humanizados e em sintonia com as diretrizes da política de assistência social”, destacou a secretária.

Já o chefe da Divisão de Gestão do Trabalho, Fred Abreu, reforçou o papel essencial dos entrevistadores sociais, que estão em contato direto com a população.

“Essa capacitação é fundamental, especialmente para os entrevistadores sociais, que lidam diariamente com pessoas em situação de vulnerabilidade, muitas vezes com dificuldades de comunicação. Precisamos garantir que esses cidadãos sejam recebidos com respeito e atenção. A qualificação da equipe é uma das formas mais eficazes de combater a ideia de que o serviço público é desorganizado ou pouco eficiente. Quem procura um CRAS está em busca de ajuda e merece um atendimento de qualidade”, afirmou Fred.

A capacitação integra o calendário de ações da SEDESO voltadas à valorização dos profissionais da assistência social e ao fortalecimento dos serviços prestados à população de Feira de Santana.

Foto: Danielly Cerqueira